Terug

Klacht: bestelling niet geleverd

avton op 09 augustus 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf General Logistics Systems (GLS)
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Nieuwe klacht
Datum 9 augustus 2022

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat zijn bestelling niet is geleverd, terwijl er geen melding van de bezorger is gedaan. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie van GLS en ervaart hij dat de status van de levering dagelijks wordt aangepast zonder vooruitgang.

Mijn Klacht:

bestelling wordt niet geleverd en wordt niet thuis melding gegenereerd door de bezorger zonder aan de deur te zijn geweest en een melding in de bus te hebben gedaan.

verder wordt er per dag de status aangepast, zat er vanaf maandag 1 augustus op te wachten, maar gls reageert helemaal niet op klachten en wil alleen maar extra geld genereren door te laten bellen.

Gewenste Oplossing:

duidelijke excuus brief en verbeteren bezorgservice en betrouwbaarheid van bezorgers.

verder is een compensatie ook op z'n plaats omdat ik 4 dagen voor niets ben thuis gebleven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door avton
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM

Know your rights

Andere klachten over General Logistics Systems (GLS)

Alle klachten over General Logistics Systems (GLS) →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over General Logistics Systems (GLS)
Zo werkt het