Klacht: Bestelling

Jagdew op 20 juli 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 20 juli 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een probleem ervaren met het ophalen van een pakket. Na een 'niet thuis' bericht kon de klant een ophaaladres kiezen, maar dit adres heeft beperkte openingstijden. Ondanks een telefoontje naar GLS, waar de klant lang in de wacht stond, is er nog steeds onduidelijkheid over de locatie van de bestelling.

Mijn Klacht:

Goedendag ,
Ik kreeg een niet thuis bericht , kom ik kiezen waar ik mijn pakket kon ophalen.
De ophaal adres is nu maar beperkt open, en weet nu niet waar mijn bestelling is . Ik heb gebeld maar gls waar ik dus 10 min in de wacht stond , niet klant vriendelijk.weet nu nog steeds niks .

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik mijn bestelling , voordat het weer terug gaat naar de zender .
Graag thuis geleverd .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jagdew
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM