Klacht: Beschadigd pakket

Marcel Zeverboom op 16 mei 2020 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Allereerst bedankt voor uw melding op klacht.nl. GLS tracht te allen tijde antwoord te geven op uw vraag, verzoek of klacht, echter heeft het wel de voorkeur via onze website: https:gls-group.euNLnlcontact Het is haast onmogelijk om op alle online...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 16 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ik deze week een pakket ontvangen dat beschadigd bleek te zijn. Er zat een reparatie herstel sticker op geplakt. De pakket bezorgen vertelde dat het geen probleem was en dat als het item beschadigd was we contact moesten opnemen met GLS. Nu blijkt dus dat we dit pakket niet hadden mogen aannemen. Hoe gaat dit opgelost worden?

Gewenste Oplossing:

Als ik de schade vergoed krijg door GLS.
Deze schade bedraagt €60,-

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Marcel Zeverboom

Heeft op 25 mei 2020 om 16:16 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is geen oplossing gekomen.
Niet van de vervoerder en niet van de aanbieder. Erg jammer.

Reactie van de melder van de klacht Marcel Zeverboom

5 jaren geleden - Super slechte service.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel Zeverboom
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM