Klacht: Beroerd om te bezorgen

Willemien Smeenk op 27 december 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 27 december 2022

Een klant van General Logistics Systems (GLS) uit zijn onvrede over het niet bezorgen van pakketten op zijn adres, dat volgens hem normaal is en goed bereikbaar. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en toezeggingen van medewerkers, blijft de bezorging uit. De klant beschouwt de redenen voor het niet bezorgen als onterecht en wijst op de onkunde van de chauffeurs.

Mijn Klacht:

Het niet bezorgen op ons adres is absurd. GLS neemt niet de moeite bij ons te bezorgen. Wij wonen eat achteraf, maar hebben een normaal adres, Zoals heel nederland. Ook naaf veel gebel en de belofte van een vriendelijke juffrouw, kun je bezorgen vergeten. De smoezrn van niet bezorgen zijn gewoon leugens. Ligt asn onkunde van chauffeurs. Die de moejte niet nemen om te bezorgen 800 meter van de N804. Wij wonen overigens wel aan aan een bestaande weg.

Gewenste Oplossing:

Niet de eerste keer dat dit gebeurd. Maar laten chauffeurs de moejte nemen om te bezorgen. En dat het bedrijf chauffeurs aanneemt de capaciteit hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Reactie van de melder van de klacht Willemien Smeenk

3 jaren geleden - Een bevredigend antwoord en eerlijkheid en geen smoezen

Reactie van de melder van de klacht Willemien Smeenk

3 jaren geleden - Antwoord. Wat is de echte reden dat u niet bezorgd

Reactie van de melder van de klacht Willemien Smeenk

3 jaren geleden - Ik lees dat de klacht niet in behandeling wordt genomen. Graag uitleg waarom niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willemien Smeenk
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM