Mijn Klacht:
Belachelijk dit bedrijf.
Pakket vanuit Italie naar Delft alles keurig betaald en geregeld vanuit onze kant.
Pakket komt tot aan Rotterdam en op dat punt besluit iemand het pakket retour te zenden naar Italie zonder reden.
Direct gebeld maar GLS kan de zending niet stoppen en kan ook geen reden opgeven. De ongeïnteresseerde medewerker aan de telefoon gaf als reden: Tja wij maken ook fouten. In de drukste tijd van het jaar voor ze zijn ze zelf bezig met extra werk creëren en het bedrijf zelf heeft geen controle over hun zendingen. Zeer zeer slecht! 0 service, 0 interesse
Gewenste Oplossing:
Als ze normaal gaan verzenden en geen rare beslissingen maken door iets gewoon terug te zenden. Ik begrijp niet hoe iets terug zenden een fout kan zijn?
