Klacht: Al 3 keer track and trace update veranderd

TILT op 28 april 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 april 2021

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van zijn pakketje, dat meerdere keren is uitgesteld en terug naar het depot in Zwolle is gestuurd. Ondanks het indienen van meerdere klachten, blijft de klant ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Vanaf vrijdag,maandag,dinsdag en vandaag steeds uitstellen met bezorgen van mijn pakketje! Het pakketje is ondertussen al 2 keer terug op het depot van Zwolle?
Waar zijn jullie in hemelsnaam mee bezig? Heb al tig klachten formulieren ingevuld en ze blijven maar doorgaan met de slechte service!

Gewenste Oplossing:

Pakket bezorgen en jullie netjes jullie werk gaan doen!
Ipv het veranderen van de up dates!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Reactie van de melder van de klacht TILT

4 jaren geleden - Datum Tijd Land Depot Status 23-04-2021 17:54 Nederland Utrecht Pakket ontvangen door GLS 23-04-2021 17:55 Nederland Utrecht Doorgestuurd naar GLS depot 23-04-2021 17:56 Nederland Hub Utrecht Aangekomen op GLS depot 23-04-2021 17:57 Nederland Hub Utrecht Registratie - controlescan 23-04-2021 17:58 Nederland Hub Utrecht Doorgestuurd naar GLS depot 24-04-2021 00:58 Nederland Zwolle Aangekomen op GLS depot 26-04-2021 14:36 Nederland Zwolle Terug op depot - aflevering gepland voor eerstvolgende werkdag 26-04-2021 20:47 Nederland Zwolle Aangekomen op GLS depot 28-04-2021 08:45 Nederland Zwolle Onderweg - geladen voor aflevering 28-04-2021 13:43 Nederland Zwolle Aangekomen op GLS depot

Reactie van de melder van de klacht TILT

4 jaren geleden - Hebben jullie bezorgers nog wel zin in een werkdag? Of willen ze vroeg naar huis? Door steeds mijn pakketje niet te bezorgen? Klacht nr 10 dit jaar alweer!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TILT
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM