Klacht: aflevering pakket

slavinkje op 14 juli 2020 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Allereerst bedankt voor uw melding op klacht.nl. GLS tracht te allen tijde antwoord te geven op uw vraag, verzoek of klacht, echter heeft het wel de voorkeur via onze website: https://gls-group.eu/NL/nl/contact Het is haast onmogelijk om op alle online...

Status Opgelost
Datum 14 juli 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de aflevering van een tv door GLS. De bezorger heeft het pakket in de lift gezet zonder te vragen om een handtekening, wat de klant als onprofessioneel ervaart. De klant vraagt om opheldering over deze gang van zaken.

Mijn Klacht:

Bij mij is er vanochtend een tv gebracht door gls.de bel gaat pakketje voor u. ik zeg eerste etage. deze meneer zet het pakketje in de lift en druk op 1.toevallig stapt ook mijn stiefdochter in de lift ,zij wist dat wij eerdaags een tv zouden krijgen per post. ook moest er bij bezorging getekend worden maar niets van dat al Postcode 3353 bw huisnr 83 Papendrecht Voor hetzelfde geld had ik deze tv nooit ontvangen .Zoek dit uit SLECHTE ZAAK VAN GLS Grts N. Baas

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden hoe GLS de mensen behandelt .Ben dus niet tevreden hoe het personeel van gls omgaat met mensen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door slavinkje
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM