Klacht: Afkevering niet plaatrs gevonden

G B Paus op 11 december 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 11 december 2022

Gerard heeft twee afspraken moeten verzetten om te wachten op een pakket dat tussen half 3 en half 6 zou worden afgeleverd. Hij ontving echter geen afmelding en bij het volgen van zijn zending staat er alleen dat de chauffeur nog onderweg is, zonder verdere informatie over de verwachte aankomsttijd.

Mijn Klacht:

Gisteren twee afspraken moeten verzetten aangezien ik wachten op een pakket dat tussen half 3 en half 6 zou worden afgeleverd volgen het ontvangen bericht?

Geen afmelding ontvangen en nu krijg ik bij track en trace het bericht dat de chauffeur nog steeds onderweg is zonder vermelding waneer hij nu wel komt.

Uiteraard kan ik bellen maar kost ook nog eens € 1.

Gerard

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakket zo spoedig mogelijk word bezorgd op een tijdstip die mij nu uitkomt. Dinsdag ochtend tot 12.00 uur

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Reactie van de melder van de klacht G B Paus

3 jaren geleden - Tot op heden nog niets gehoord op mijn klacht, hoe zij dit gaan regelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G B Paus
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM