Mijn Klacht:
Gisteren 4-3-2021 zou ik een pakketje ontvangen maar tot mijn verbazing las ik bij de tracktrace dat mijn adres niet klopte volgens de bezorger?
Dus de moeilijk bereikbare klantenservice maar gebeld,en vroeg of ze mijn adres eens wilde opzoeken want dit was niet de eerste keer! De vriendelijke mevrouw wist het makkelijk te vinden,en zei dat de bezorger te ver weg was! En dus heb ik met haar afgesproken het te laten bezorgen bij een afhaalpunt! Kreeg vandaag ook een mailtje dat ie bezorgd was bij het afhaalpunt! Dus ging die kant op maar tot mijn verbazing lag het pakketje voor mn deur in de gezamenlijke gang, iedereen kon hem zo meenemen!
En waarom lag het pakketje niet op de afgesproken afhaalpunt?
Gewenste Oplossing:
De bezorger krijgt bij hun altijd gelijk!?
Dat ze de bezorger eens gaan aanspreken op de 2 klachten van gisteren en vandaag! Want de vorige keren kwamen ze er ook makkelijk mee weg!
Nooit geen excuus gehad!
(10)
