Mijn Klacht:
Vandaag geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Vandaag nageleverd
Klacht: Gemiste krant
mandhhavinga op 24 november 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Havinga Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u vandaag de krant heeft moeten missen. Onze excuses voor het ongemak. Uw melding hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. Zij gaan er voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 24 november 2017 om 09:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Havinga
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u vandaag de krant heeft moeten missen. Onze excuses voor het ongemak.
Uw melding hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. Zij gaan er voor zorg dragen dat de bezorging weer naar behoren gaat verlopen. De krant van vandaag zal in de loop van de dag na bezorgd worden
Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact op met ons.
Met vriendelijke groet,
BR Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
