Mijn Klacht:
In 2013 hebben wij ons aangemeld bij de afdeling schuldhulpverlening van de gemeente Zwolle. Wij hebben de gemeente van alle mogelijke informatie voorzien en alle medewerking verleend om zo spoedig mogelijk het schuldsaneringstraject in te kunnen. Na 13 maanden was ons dossier nog steeds niet rond en hebben we gesmeekt om ons door te zetten naar de afdeling WSNP. De stukken die vervolgens naar de rechtbank zijn gestuurd bleken voor geen meter te kloppen oa. omdat de gemeente vele schulden dubbel in het overzicht had opgenomen (bijv de oorspronkelijke schuld bij de schuldeiser plus de deurwaarder dus dubbelop). Ook heeft de gemeente zwolle in de 13 maanden dat zij met ons dossier “bezig” zijn geweest geen duidelijkheid gekregen in de openstaande vorderingen van de belastingdienst. We hebben gemeld dat het schuldenoverzicht niet klopte en kregen het advies om nog maar een eigen gespecificeerd overzicht te maken en naar de rechtbank te sturen. Omdat ons schuldenoverzicht niet overeenkwam met dat van de gemeente zijn we afgewezen voor de WSNP; de rechtbank was van mening dat wij niet te goeder trouw zijn. Hierna zijn we in hoger beroep gegaan maar wederom afgewezen omdat het schuldenoverzicht niet klopte omdat wij diverse schulden inmiddels hadden afbetaald. Nu hebben wij een nieuwe aanvraag WSNP ingedient bij de gemeente Zwolle en gevraagd of deze aanvraag met spoed kan worden behandeld omdat de situatie waarin wij verkeren dusdanig is dat er al loonbeslagen liggen, boedelbeslagen zijn aangekondigd en zelfs de auto in maart wordt geveild (auto is nodig voor het werk). De gemeente Zwolle heeft echter gezegd dat onze aanvraag gewoon onder op de stapel komt en wij af moeten wachten totdat wij aan de beurt zijn. Dit is voor ons onacceptabel omdat onze schuldeisers ook niet langer willen wachten en ons als ongeloofwaardig beschouwen omdat alles zo verschrikkelijk lang op zich laat wachten. Wij voelen ons door de gemeente Zwolle niet serieus genomen, zeker niet omdat de gemeente niet de verantwoordelijkheid neemt om fouten door hen gemaakt te corrigeren
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de gemeente Zwolle onze aanvraag met spoed in behandeling zal nemen en daarbij zijn werk naar behoren doet. Dat betekend dat we een deugdelijk schuldoverzicht verwachten waar de rechtbank akkoord mee gaat en dat het traject binnen afzienbare tijd kan worden gestart.
