Klacht: budgetbeheer

user-141384 op 12 november 2012 over Gemeente Zwolle in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Maakte als dakloze gebruik van opvang leger des heils.
Budgetbeheer SoZa Zwolle maakte elke maand eigen bijdrage voor gebruik opvang over naar Leger des heils maa het Leger des heils heeft nog steeds niet na weken wachten de niet verbruikte eigen bijdragen over gemaakt naar mijn ING rekening en budgetbeheer heb ik nu in eigen handen.

Gewenste Oplossing:

snelle overmaking niet gebruikte maandelijkse eigen bijdragen naar mijn rekening middels terugvordering SOZa Zwolle en onderzoek waarom het leger des heils deze bedragen niet overmaakt naar mijn rekening.
En onderzoek waarom de clienten leger des heils opvang maandelijks geen afrekening op papier ontvangen wat voor kosten er zijn ingehouden dit speelde ook al in het verleden tijdens verblijf in crisisopvang perspectief leger des heils Almere en vermeld in rapport goossensen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM