Mijn Klacht:
na het boeken van een rit met de regio taxi blijkt dat mijn pas onder nr.
104502981 per 31 december 2020 geblokkeerd is. Ik heb geen enkele informatie hierover ontvangen. Het gevolg is dat ik per rit het volle pond moet betalen. Best veel geld. Formulier voor aanvraag nieuwe pas, drie keer hierover, gebeld ingevuld opgestuurd. Krijg een brief dat deze is geregistreerd onder nr.21.011476.
Prima en nu hoelang moet ik op antwoord wachten?
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik bevestiging ontvang dat mijn pas verlengd is of mogelijk een nieuwe pas en t/m deze pas geldig is.
