Klacht: levensgevaarlijke situatie

A.W. Goetgeluk op 20 maart 2014 over Gemeente Rijswijk in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gemeente Rijswijk has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Doorgegeven aan Meldpunt openbare ruimte https://www.rijswijk.nl/producten/meldpunt-openbare-ruimte

Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 20 maart 2014

Een inwoner van Rijswijk meldt een levensgevaarlijke situatie bij de uitrit van de Rijswijkse Golfclub, waar de waarschuwingssignalen voor naderende trams niet functioneerden. Dit leidde tot een bijna-botsing met een tram die met hoge snelheid passeerde. De golfclub had eerder al meerdere keren de gemeente geïnformeerd over het probleem, maar er was geen actie ondernomen.

Mijn Klacht:

Datum: 20-03-2014
Vandaag om 14.55 wilde ik de uitrit van de Rijswijkse Golf club, bij de Vliet uitrijden. Normaal zijn daar waarschuwingssignalen/lichten,die een naderende tram aankondigen.
De waarschuwingssignalen werkten niet. De tram rijdt daar met hoge snelheid en de situatie is niet overzichtelijk. Nadat ik, na te hebben gestopt, weer mijn auto optrok, hoorde ik ergens een luid signaal. Ik schrok en en trapte automatisch op de rem. Ander halve meter voor mij raasde de tram voorbij. Het toetersignaal bleek afkomstig te zijn van de attente trambestuurder die een botsing al voor zich hebben moeten zien gebeuren met rampzalige gevolgen. Na telefonisch de golfclub te hebben gewaarschuwd, bleek dat zij al meerdere malen Uw bedrijf hebben gewaarschuwd, overigens zonder dat U de levensgevaarlijke uitval van de signalering heeft verholpen. Ik acht U nu schuldig aan nalatigheid, die mogelijk mensenlevens gaan kosten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden indien Uw organisatie/bedrijf morgen, 21 maart 2014, in de vroege morgenuren de signalering bij de overweg en de diverse uitritten van bedrijven en de golfclub Rijswijk, van het tramspoor van Lijn 1 langs de Vliet, weer goed laat functioneren, zodat de kans van ernstige ongevallen al dan niet met dodelijke afloop, op zeer korte termijn worden voorkomen.

Ik behoud mij het recht voor , meer dan het indienen van deze klacht, de mij overkomen situatie aan meer ter zake kundigen over te dragen.

Vertrouwende dat één en ander op zeer korte termijn wordt opgelost,

Met een vriendelijke groet,

Drs. A.W. Goetgeluk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gemeente Rijswijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente Rijswijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente Rijswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente Rijswijk

Heeft op 26 augustus 2014 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Doorgegeven aan Meldpunt openbare ruimte https://www.rijswijk.nl/producten/meldpunt-openbare-ruimte

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM