Klachtenbrief voor gemeente Amsterdam

Gemeente Amsterdam
Attn: Klantenservice
Postbus 202
1000 EA Amsterdam

Datum: [Huidige datum]

Onderwerp: Klacht betreffende ernstige overlast door werkzaamheden

Geacht heer / mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn diepe ongenoegen en ontsteltenis uit te drukken over de continue overlast die ik ervaar als gevolg van de werkzaamheden in mijn buurt. Verrere van het tonen van respect en consideratie voor de belangen en het welzijn van bewoners, lijkt de gemeente Amsterdam mijn recht op rust en bezinning over het hoofd te zien.

Ondanks herhaaldelijke brieven over deze werkzaamheden worden ze telkens uitgesteld wat tot onzekerheid en stress leidt. Wanneer ze eindelijk plaatsvinden, zoals het schoonspuiten van het viaduct over de Purmerweg, is er veel geluidsoverlast. Dit maakt het onmogelijk voor mij om thuis rustig te werken of in mijn tuin te zitten. Bovendien gebeurt dit terwijl er een watertekort is, en het viaduct is eerder al schoongespoten.

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de gemeente en de ombudsman ingeschakeld, echter heb ik tot op heden geen gerede oplossing ontvangen. Dit heeft er verder toe geleid dat mijn vertrouwen in een vruchtbare dialoog enorm is afgenomen.

In overeenstemming met de Algemene wet bestuursrecht (Awb), verzoeken wij u, als openbaar bestuursorgaan van de Gemeente Amsterdam, om uw plicht tot behoorlijk bestuur na te komen. Dit betekent dat u bij het plegen van de werkzaamheden secuur en evenredig moet handelen, en rekening moet houden met de belangen van de burgers.

Om verbetering in deze situatie te zien, verzoek ik nadrukkelijk om een betere communicatie rondom de werkzaamheden, minder bureaucratie, en een herschikking van budgetten van machines naar handwerkers om de overlast te verminderen.

Ik verwacht hierover zo spoedig mogelijk van u te horen. Indien ik niet binnen redelijke termijn een antwoord van u ontvang, behoud ik mij het recht voor mijn klacht voor te leggen aan de Nationale ombudsman conform art. 9.32 Awb.

Hartelijk dank voor uw spoedige aandacht in deze zaak.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]