Klacht: schoonmaak huurwoning overleden persoon

GDJ1234 op 14 november 2023 over Gemeente Alkmaar in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 14 november 2023

In de Vennewaard in Alkmaar is er een klacht ingediend over de situatie rondom een huurwoning waar eind september een persoon is overleden. Acht weken na het overlijden is de woning nog steeds niet opgeruimd, wat leidt tot stankoverlast voor de buren en een gebrek aan communicatie met hen. Hoewel er een eerste schoonmaak met Ozon heeft plaatsgevonden, blijft het meubilair en de stoffering in de woning aanwezig.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik u op een erg ongemakkelijke, vervelende situatie in de Vennewaard Alkmaar op de hoogste stellen. Daar is eind september een persoon in zijn woning overleden. Sinds de overleden persoon uit de woning is gehaald is het nog steeds niet opgeruimd. Maandag 13-11-2023 zitten wij in de 8e week in sinds het overlijden. Ik begrijp dat de woning een eerste behandeling met Ozon gehad heeft. Waarmede de eerste schoonmaak voor ongedierte gedaan is. Met de buren, aan beide kanten van de woning, is tot op heden nog niks besproken of aan de woningen gedaan.

Het meubilair en de stoffering zit er nog steeds, in woning overleden persoon. Er brand dag en nacht licht. De stankoverlast naar de buren is niet te harden. En luchten van de buren woning is ook niet verstandig als in de betreffende woning nog steeds niet grondig is opgeruimd. De woning wordt ook niet meer verwarmd. Met alle gevolgen van dien. Nu dat de kou intreedt kan het ook gaan schimmelen.

IK wijs gemeente Alkmaar op de wettelijke verplichting t.a.v. de volksgezondheid van de plaatselijke overheid. Tezamen met de woningbouw vereniging, die eigenaar is van de woning. En de eventuele gevolgschade die hierdoor kan ontstaan. Bij beide buren van de woning waar deze persoon is overleden.

Ik begrijp dat er toestemmig is van de benodigde personen tot het opruimen van de woning. Ik begrijp ook dat u tijd nodig heeft om de zaak voor te bereiden. Maar het is nu hoogste tijd dat de gemeente nu eindelijk in actie komt. Anders wordt het tijd om advocaten te gaan inschakelen. Acht weken en slecht 1 stap om de zaak schoon te krijgen. Dit is echt te weining.

Verder horen wij helemaal niets van de gemeente niks nakkes nada. Als antwoord wil ik een actie plan. Geen sussende woorden of gelijksoortige teksten in een email: “Wij zijn ermee bezig”. Tot nu toe niks gehoord van de gemeente. En geen enkele informatie en meerdere mensen uit de straat bellen regelmatig met de gemeente en vragen om actie. Maar er gebeurd helemaal niks.

Ik hoop dat er snel een oplossing komt.
De buren v.d. betreffende woning.

Gewenste Oplossing:

Als antwoord wil ik een actie plan. Geen sussende woorden of gelijksoortige teksten in een email: “Wij zijn ermee bezig”. Tot nu toe niks gehoord van de gemeente. En geen enkele informatie en meerdere mensen uit de straat bellen regelmatig met de gemeente en vragen om actie. Maar er gebeurd helemaal niks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Alkmaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Alkmaar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GDJ1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM