Klachtenbrief voor Gemeente Alkmaar

Onderwerp: Klacht - Onontvangen afvalbak, Gemeente Alkmaar

Gemeente Alkmaar
Mallegatsplein 10
1815 AG Alkmaar

Datum: [huidige datum]

Geachte Heer/ Mevrouw,

Ik richt me tot u met een klacht met betrekking tot de gang van zaken bij het verstrekken van een afvalbakje afgelopen woensdag op de markt - een service aangeboden door de Gemeente Alkmaar volgens hetgeen wat stond vermeld in de Weekbode en internet.

Ik kwam naar de markt op het aangegeven tijdstip om het beloofde afvalbakje op te halen. Tot mijn teleurstelling, vond ik een lege kraam met een afdak, maar het afvalbakje was nergens te bekennen. Tot op heden heb ik nog geen ontvangen dit bakje, wat resulteert in mijn ongemak.

Het gebrek aan duidelijke communicatie met betrekking tot de verstrekking van deze service en het niet leveren ervan, is niet in lijn met de verantwoordelijkheden die u heeft als een lokale overheidsinstantie. Zoals u weet, legt de Wet Bescherming Consumentenrechten de verantwoordelijkheid op bedrijven om duidelijke, eerlijke en niet-misleidende informatie te verstrekken. Wat ik ervaren heb, lijkt in strijd te zijn met deze verplichtingen.

Ieder van ons draagt de verantwoordelijkheid om bij te dragen aan een betere leefomgeving. Ook de Gemeente Alkmaar draagt hierin een belangrijke verantwoordelijkheid. Ik hoop dan ook dat mijn klacht wordt opgepakt en dat er alsnog een bakje in mijn voortuin wordt afgeleverd zoals ik heb aangegeven.

In afwachting van uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,
Marian

[voeg uw volledige naam en contactgegevens toe]