klager848dda09 op 08 april 2026 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers
Beste heer Van der Meulen, Zoals beloofd komen wij hier ook via deze weg bij u op terug. U heeft inmiddels contact gehad met een van mijn collega's van de klantenservice en zij heeft nogmaals een melding richting de leverancier...
Tijdens de installatie van een wijnklimaatkast ervoer de klant ernstige geluidsoverlast van het apparaat. Ondanks contact met KeukenConcurrent, die het probleem bij de leverancier zou melden, heeft de klant nog geen oplossing ontvangen.
Op de dag van installatie van mijn wijnklimaatkast maakte deze een extreem luid geluid. Dit is zeer storend en niet acceptabel voor een nieuw apparaat. Ik heb contact opgenomen met Keukenconcurrent, en zij gaven aan het probleem bij de leverancier te melden. Tot op heden heb ik echter geen oplossing ontvangen.
Ik verzoek om een nieuwe wijnklimaatkast ter vervanging van het defecte apparaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen
Bericht van KeukenConcurrent
1 week geleden - Beste meneer Van der Meulen, Graag ga ik hier intern voor u achteraan en kom hier zo snel mogelijk bij u op terug via deze weg of de klantenservice. Met vriendelijke groet, Inge van Dam - KeukenConcurrent
Heeft op 10 april 2026 om 11:07 geantwoord
Beste heer Van der Meulen,
Zoals beloofd komen wij hier ook via deze weg bij u op terug. U heeft inmiddels contact gehad met een van mijn collega's van de klantenservice en zij heeft nogmaals een melding richting de leverancier gemaakt. Tevens heeft zij de afspraak met u staan om elkaar hiervan op de hoogte te houden.
Mochten er nog aandere vragen zijn laat mijn collega dat zeker weten want zij helpt u graag hiermee.
Met vriendelijke groet,
Thea Broeders - KeukenConcurrent
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
