Simonevdijk1 op 03 december 2022 over GelreDome in de categorie Concerthallen
Een bezoeker van GelreDome heeft een klacht ingediend over de logistiek rondom het evenement Monster Jam. Door een lange wachttijd van meer dan een uur op de pendelbus vanaf de parkeerlocatie, heeft de groep de helft van de show gemist, ondanks een betaling van 250 euro. De klager vraagt om compensatie voor dit ongemak.
Vanwege zeer ondermaatse logistiek hebben we vanaf parkeerlocatie rijkerswoerdseplas ruim een uur op een pendelbus moeten wachten waardoor we de helft van de show gemist hebben. Hier betaal je dan met zān 6en ruim 250 euro voor. Ik verwacht dat we hiervoor een compensatie krijgen.
Een compensatie. Bijvoorbeeld nieuwe kaarten of een deel van het geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
