Klachtenbrief voor Gelijkgeslaagd

Onderwerp: Klacht inzake het uitstellen en annuleren van lessen bij Gelijkgeslaagd

Datum: [Huidige datum]

Gelijkgeslaagd B.V.

[Bedrijfsadres]

Aan de klantenservice,

Ik richt mij tot u in verband met een ernstige kwestie betreffende het bedrijf Gelijkgeslaagd. Ik heb € 140 betaald voor een hele dag theorieles en examen voor mijn dochter. Echter, deze beloofde service is tot op heden niet uitgevoerd zoals overeengekomen.

In feite is de theorieles van mijn dochter tot op heden vijf keer verplaatst of geannuleerd. Dit heeft mijn dochter in een lastige situatie gebracht, gezien zij hier speciaal vrije dagen van werk voor heeft opgenomen. Verder is het teleurstellend om te ervaren dat Gelijkgeslaagd telefonisch niet bereikbaar is.

Volgens artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek heeft een consument het recht om een overeenkomst zonder boete en zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen, ingaande op de dag van het sluiten van de overeenkomst. Gezien deze ernstige nalatigheid van uw zijde, verzoek ik om een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag van € 140.

In het licht van het bovenstaande, verzoek ik u dringend om de door mij geleden financiële schade te vergoeden. Ik verwacht dat het volledige bedrag van € 140 zonder verdere vertraging op mijn rekening wordt teruggestort.

Ik hoop dat deze kwestie met de nodige urgentie wordt behandeld en dat een dergelijke situatie in de toekomst niet meer voorkomt. Ik behoud mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen indien deze kwestie niet naar tevredenheid wordt opgelost.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]

[Uw Adres]

[Uw Postcode en Stad]

[Uw e-mailadres]

[Uw telefoonnummer]