Mijn Klacht:
Op 27 november 2023 bestelde ik een QLT mini Kettingzaag, Uw order nr. is TW-1603398. Deze heb ik een paar dagen later ontvangen. In de tuin heb ik deze diverse keren succesvol gebruikt. Echter afgelopen weekend wilde ik een tak met een diameter van ca 25 mm doorzagen maar halverwege stopte de minizaag, er was enig geknetter waar de motor zit en tevens een rook wolkje die er uit kwam.
Volgens de gebruiksaanwijzing kun je deze mini kettiongzaag gebruiken bij takken van de genoemde maat.
Vraag is kan ik deze opsturen zodat de kettingzaag voor garantie gerepareerd kan worden?
Zo ja waar moet ik deze dan naar toe sturen.
Gewenste Oplossing:
Voor garantie de minizaag repareren of een nieuwe sturen.
