Mijn Klacht:
We hebben vandaag geld gestort op onze zakelijke ING rekening. Een bedrag van € 2600,00. Tijdens het storten gaf het apparaat een storing. Er kwam een bonnetje uit met de melding van de storing. Ook het aantal biljetten dat geteld was. Maar dat het niet is bijgeschreven op onze rekening en dat we contact op moesten nemen met onze bank. Dat heb ik direct gedaan. Na 20 minuten kreeg ik te horen dat het tot 15 werkdagen kan duren voordat we iets horen.
Dit vind ik op z’n zachtst uitgedrukt erg vervelend. Wij hebben dit geld nodig en moeten er hard voor werken. Ik vind hey niet normaal dat we dan zo lang in onzekerheid moeten blijven zitten of we dit geld überhaupt wel ontvangen…..
Gewenste Oplossing:
Ik wil direct horen of dit goed gaat komen en ik wil ook de exacte datum weten wanneer we ons geld op onze rekening kunnen ontvangen.
