Klacht: Tevaak en heel lang buiten gebruik

Otto77 op 19 maart 2024 over Geldmaat in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Geldmaat
Categorie Betaalsystemen
Status Nieuwe klacht
Datum 19 maart 2024

Een gebruiker van de Geldmaat in Geleen ervaart herhaaldelijk problemen met de geldautomaat, die vaak wekenlang buiten gebruik is. Ondanks meerdere meldingen aan Geldmaat, ontvangt de klager geen informatie over wanneer de automaat weer operationeel zal zijn, wat leidt tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

De geldmaat voor storten en opnemen op de rijksweg Geleen , een goed bezochte automaat midden in het centrum en de enigste in heel Geleen na 18.00 of weekend is weken lang regelmatig buiten gebruik, op dit moment alweer een maand uit de running niet opnemen en storten, dan doet ie het een paar weken en dan is ie weer weken en maanden buiten gebruik, hier al vaker gemeld bij Geldmaat, maar ze doen er gewoon niks aan en krijg ook te horen dat ze niet weten wanneer hij weer in gebruik is , op een mail als ik de klacht meld krijg je helemaal niks te horen.
Zeer triest dat dit kan en mag überhaupt.

Gewenste Oplossing:

Deze zaken moeten gewoon werken , en bij een storing binnen 24 uu moet dit gewoon zijn opgelost, maar het gaat blijkbaar via de overheid en dan boeit het allemaal niet wat mensen vinden of willen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geldmaat

Reactie van de melder van de klacht Otto77

1 jaar geleden - Gewoon nooit een reactie krijgen op een gemelde klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geldmaat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Otto77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM