Klacht: Te weinig geld uit automaat

Rw Huijbers op 26 april 2024 over Geldmaat in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Geldmaat
Categorie Betaalsystemen
Status Nieuwe klacht
Datum 26 april 2024

Op 30 maart heeft de klager 200,00 euro gepoogd op te nemen bij een Geldmaat automaat, maar ontving slechts 100,00 euro, terwijl het volledige bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks twee klachten en onderzoeken door de ING en Geldmaat, ontving hij brieven waarin werd bevestigd dat er 200,00 euro was uitbetaald. De klager voelt zich beledigd en is van mening dat Geldmaat niet goed functioneert, waardoor hij 100,00 euro kwijt is.

Mijn Klacht:

Ik heb 30 maart 200.00 euro opgenomen via een geldmarkt automaat. De automaat betaalde mij 100.00 euro uit. Er is wel 200.00 euro afgeschreven. Na 2x reclameren bij ing, is er 2x een onderzoek gestart bij geldmarkt. Ik heb 2x een brief ontvangen met de mededeling dat er gewoon 200.00 is uitbetaald. Ik voel me beledigt. Geldmarkt heeft de boel niet op orde en ik ben 100.00 euro kwijt.
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik wil een brief met excuses en mijn 100.00 euro Op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Geldmaat
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geldmaat

Reactie van de melder van de klacht Rw Huijbers

1 jaar geleden - Geeft bij fouten niet thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geldmaat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rw Huijbers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM