Klacht: Te weinig automaten en te vaak storing

Geldmaatje op 13 november 2023 over Geldmaat in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Geldmaat
Categorie Betaalsystemen
Status Nieuwe klacht
Datum 13 november 2023

Een gebruiker van Geldmaat uit zijn onvrede over het afnemen van geldautomaten en frequente storingen. Hij ervaart dat de afstand tussen beschikbare automaten te groot is, wat leidt tot tijdsverlies en frustratie bij het pinnen van contant geld. De klacht benadrukt het belang van toegang tot contant geld als wettig betaalmiddel.

Mijn Klacht:

Hallo, ik stoor me eraan dat er steeds minder geldautomaten zijn en dat er veel storingen zijn. Contact geld is een wettig betaalmiddel en dus wil ik ook cash hebben en cash kunnen betalen in winkels. Afgelopen zondag 2 geldmaat automaten bij de Lusthofstraat Rotterdam buiten gebruik. Vervolgens naar het lage land gereden. Daar zit 1 automaat in een winkel dus kun je alleen tijdens winkeluren geld pinnen. Uiteindelijk met een tip van de oliebollenkraam een andere geldmaat gevonden waar ik geld kon trekken. Alles bij elkaar ontevreden: pas de 4e automaat geld kunnen halen. Afstand tussen geldautomaten is veel te groot. Tijdrovende klus zo.

Gewenste Oplossing:

Uitbreiding aantal geldautomaten voor bertere bereikbaarheid en minder storingen. het gebeurt te vaak dat ik naar een automaat ga en geen geld kan halen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geldmaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geldmaat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geldmaatje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM