Terug

Klacht: storting van munten wat niet goed ging.

[email protected] op 12 april 2023 over Geldmaat in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Geldmaat
Categorie Betaalsystemen
Status Nieuwe klacht
Datum 12 april 2023

Op 4 april om 14.00 uur deed de klager een storting van muntgeld bij Geldmaat, maar het proces verliep niet goed. Na het drukken op 'niet akkoord' ontving de klager geen bevestiging of bon, wat leidde tot zorgen over het geld en het bewijs van de storting. Ondanks dat latere stortingen wel succesvol waren, bleef de klager ontevreden over de reacties van de klantenservice na het indienen van een klacht.

Mijn Klacht:

4april om ongeveer 14.00 een storting gedaan van muntgeld.
Schuifje ging dicht en ze vroegen of ik akkoord ging, toen heb ik op niet akkoord gedrukt want ik was nog niet klaar.
Ik kon op dat moment niet verder kreeg ook geen bon dacht meteen WAAR IS MIJN GELD EN HET BEWIJS DAT IK GESTORT HEB.
Een mevr ging daarna storting doen dit ging wel goed.
Mijn tweede en derde storting ging ook goed en staat ook op mijn rekening. Ik heb al gebeld en een mail gestuurd maar ben niet tevreden met het antwoord.

Gewenste Oplossing:

Als mijn eerste storting op mijn rekening staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geldmaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geldmaat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Geldmaat

Alle klachten over Geldmaat →

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen

Alle klachten in Betaalsystemen →
Meld uw Klacht over Geldmaat
Zo werkt het