Mijn Klacht:
UPDATE
Geldmaat van allerlei kanten benaderd maar ze blijven zich verschuilen achter de telling die 6 weken later gedaan is.
Verder heb ik Rabobank ook op de hoogte gesteld en zei vergoeden het ontbrekende bedrag en gingen in gesprek met Geldmaat maar maken er geen zaak van. Voor mij is het afgehandeld!
Op 13 juni jl ging ik bij Gamma Panningen muntgeld storten aan apparaat geldmaat brinks. 95 euro gooide ik in geldlade en vrij snel sloeg het apparaat op een soort van storing, er stond op dat moment – 12,50 op de teller. Het geld in de geldlade zat vast en de klep wilde dicht maar dat wilde ik niet maar op een gegeven moment dicht laten gaan. Op een knop geduwd van teruggave en een gedeelte van het geld kwam er onder uit. Het bedrag op de teller stond er nog op -12,50.
Noodnummer gebeld en zij heeft alles genoteerd wat ze begreep na 3x uitleg. Ze vroeg wat is het bedrag wat onder uit de lade is gekomen waarop ik antwoordde moet ik het geld hier op de vloer gaan tellen????
Thuis gekomen geteld en ik kwam op 82,50 dus ik miste 12,50 van de 95.
Nu eindelijk na heel veel weken zeggen ze dat ik niets terug krijg want na telling van het apparaat is er een tekort dus ik kan fluiten naar mijn centen. Hoe is dit mogelijk???? Een apparaat van geldmaat brinks…..
Gewenste Oplossing:
Ik wil uit principe mijn geld terug 12,50
Is maar een klein bedrag maar het is van de zotte dat bankautomaten niet goed werken
(10)
