Klacht: Munten storten hapert al een half jaar

RichardPeelen op 05 oktober 2024 over Geldmaat in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Geldmaat
Categorie Betaalsystemen
Status Nieuwe klacht
Datum 5 oktober 2024

Sinds meer dan zes maanden functioneert de Geldmaat in Heesch voor het storten van munten niet naar behoren, waardoor deze in de praktijk onbruikbaar is. De klager heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Geldmaat, maar er is geen oplossing geboden voor het probleem waarbij bijna de helft van de 2 euro munten wordt geweigerd, terwijl andere automaten deze munten wel accepteren.

Mijn Klacht:

De Geldmaat in Heesch (nr. N29323) voor het storten van munten, werkt sinds ruim een half jaar zo slecht dat hij in de praktijk onbruikbaar is. Ik heb dit reeds drie maal telefonisch gemeld bij Geldmaat, maar na ruim een half jaar is er nog niets aan gedaan. Het euvel betreft de verwerking van de 2 euro munten: Bijna de helft van de munten wordt geweigerd alsof ze valse munten zouden zijn. Bij andere muntautomaten worden diezelfde munten echter wel geaccepteerd. Ik heb dit voor het eerst een half jaar geleden telefonisch bij het daarvoor bedoelde nummer bij Geldmaat gemeld, maar er is niets aan de situatie veranderd (ook na nog twee keer reclameren).

Gewenste Oplossing:

De automaat moet gewoon zoals het hoort werken en alleen de échte valse munten moeten er tussenuit gehaald worden.
IK WIL OP DE HOOGTE GESTELD WORDEN, wanneer het apparaat weer naar behoren werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Geldmaat
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geldmaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geldmaat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RichardPeelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM