Klacht: Het niet bij geschreven

Fruk op 24 februari 2025 over Geldmaat in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Geldmaat
Categorie Betaalsystemen
Status Nieuwe klacht
Datum 24 februari 2025

Een klant heeft op 12 februari 50 euro gestort bij een Geldmaat, maar het bedrag is niet bijgeschreven. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel de bank als Geldmaat, blijft de situatie onopgelost en ontvangt de klant steeds dezelfde standaardantwoorden over het onderzoek naar de kwestie. De klant uit ook zijn bezorgdheid over de negatieve ervaringen van anderen met vergelijkbare problemen.

Mijn Klacht:

Ik heb 50 euro gestort, en is niet bij geschreven, direct contact op genomen, nummer van de geldautomaat doorgeven, bank gebeld. Nu duurt dit al ,vanaf 12 februari, steeds contact op genomen abna amro zegt steeds ze zijn het aan het uut zoeken, de geldmaat, zegt steeds ze zijn het aan het uitzoeken. Je wordt niet geholpen, steeds het zelfde zeggen ze. Ik ben ook geschrokken, van de reviews abna amro, en geldautomaat, dat er zoveel mensen zijn wie dit mee maken. Met storten, maar ook met pinnen. Dat het geld weg is, en als je dan contact opneem, wordt er alleen maar gezegd u krijgt, een mail, er wordt contact op genomen met u, of ze zeggen we zijn er mee bezig, eerst zeggen ze durrt ongeveer 24 uur, dan wordt er gezegd, drie tot fijf werkdagen, en dan wordt er gezegd de 25 ste hooguit staat het weer op u rekening moet u reken, en nu wordt er gezegd, belt u maar over 12 dagen terug. Ik wordt hier zo simpel van, maar ook boos en geen vertrouwen meer in de geldautomaat, maar ook zeker niet meer in mijn eigen bank, mensen waar gaat het heen, met ons geld

Gewenste Oplossing:

Dat mijn 50 euro weer terug gestort wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geldmaat

Reactie van de melder van de klacht Fruk

1 jaar geleden - Slecht van geldautomaat, zo als ik al aangaf, zijn er zoveel mensen die klachten hebben. Er moet echt wat aan gedaan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geldmaat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fruk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM