Klacht: Geldmaat Ureterp al minstens 1,5 week buiten gebruik

Kluun35 op 29 mei 2024 over Geldmaat in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Geldmaat
Categorie Betaalsystemen
Status Nieuwe klacht
Datum 29 mei 2024

Een gebruiker heeft herhaaldelijk de geldautomaat van Geldmaat in Ureterp aangetroffen als buiten werking, dit is inmiddels de derde keer in anderhalve week. Na contact met de klantenservice van Geldmaat werd aangegeven dat het probleem complex is en er nog geen duidelijkheid is over wanneer de automaat weer operationeel zal zijn. De gebruiker uit kritiek op de prestaties van de relatief nieuwe automaat.

Mijn Klacht:

Vandaag voor de derde keer in 1,5 week de automaat buiten werking aangetroffen. Gebeld met Geldmaat, maar het is volgens hen een complex probleem en ze kunnen nog niet zeggen wanneer de automaat weer beschikbaar komt. Het betreft hier een nieuwe automaat die er misschien net een jaar staat, slechte prestatie van Geldmaat.

Gewenste Oplossing:

De automaat moet veel minder vaak buiten gebruik zijn en als Geldmaat dat niet voor mekaar kan krijgen, meer automaten in de buurt plaatsen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Geldmaat
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geldmaat

Reactie van de melder van de klacht Kluun35

1 jaar geleden - .

Reactie van de melder van de klacht Kluun35

1 jaar geleden - …

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geldmaat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kluun35
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM