Klacht: Geld opnemen gaat niet.

JackRe op 22 december 2023 over Geldmaat in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Geldmaat
Categorie Betaalsystemen
Status Nieuwe klacht
Datum 22 december 2023

Een klant ervaart problemen met het opnemen van geld bij Geldmaat. Ondanks een verhoogd banklimiet van €2000, kan de klant slechts €500 per keer pinnen en wordt de verbinding vaak verbroken. De klant vraagt zich af of er goede communicatie is tussen Geldmaat en de Rabobank, en is ontevreden over de service.

Mijn Klacht:

Had mijn bank limiet op gehoogd naar €2000 op woensdag. Donderdag avond bij Bruna Geldmaat wilde ik dit pinnen zegt het apparaat bedrag te groot en de verbinding wordt verbroken.
Vandaag weer geprobeerd kan ik alleen €500 2x pinnen.Dus wilde ik nogmaals 2x pinnen toen weer limiet is bereikt verbinding weer verbroken.
Vind dit geen bediening van Geldmaat
communiceren jullie wel met de Rabobank. Dit is sh… kan met deze Geldmaat op 3plaatsen niet het bedrag pinnen wat ik wilde.

Gewenste Oplossing:

Dat het wel werkt.
Ik moet nog €1000 pinnen dus ga het morgen nogmaals proberen

Daarnaast ga ik mijn klacht door voeren naar de Rabobank
J.W.Reynders.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door JackRe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM