Mijn Klacht:
Op 28 juni heb ik een bedrag van €1000.- willen storten bij een geldmaat automaat.
Tijdens het storten kwam het apparaat in een storing waardoor het apparaat mijn pasje terug gaf en een bonnetje dat er een storing was en het bedrag niet gestort is op mijn rekening en dat ik contact met de bank moest opnemen.
Op het bonnetje staat een bedrag van €800,- vermeld terwijl ik van te voren het brief geld nog heb geteld en dit toch echt €1000,- was.
Mevrouw van de winkel ging gelijk de monteur bellen en het kon Max 3 dagen duren voordat het opgelost zou zijn.
Helaas is mijn geld nog steeds niet gestort en bij telefonisch contact wordt er gewoon heel simpel gezegd dat geldmaat hier niks mee doet en dat ik bij mijn bank moet zijn!!
Inmiddels een melding gemaakt bij mijn bank en het kan 30 dagen duren voordat er überhaupt is gedaan gaat worden.
Mijn €1000,- staat nog steeds niet op mijn rekening en ben bang dat het gewoon weg is!!!
Gewenste Oplossing:
MIJN GELD TERUG GEVEN!!!
(10)
