Terug

Klacht: Geld gestort echter niet op mijn rekening gekregen

Gurk72 op 30 mei 2023 over Geldmaat in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Geldmaat
Categorie Betaalsystemen
Status Nieuwe klacht
Datum 30 mei 2023

Een klant heeft op 30 april 2023 geld gestort bij Geldmaat, maar ontving geen stortingsbewijs en het bedrag werd niet op zijn rekening bij ING bijgeschreven. Ondanks het indienen van een klacht bij de bank, heeft de klant tot op heden geen concrete terugkoppeling ontvangen en ervaart hij problemen met negatieve rente door het ontbreken van het gestorte bedrag. De klant uit zijn onvrede over de geboden service van zowel Geldmaat als ING.

Mijn Klacht:

30 april 2023 geld gestort bij Geldmaat, daarna was die ineens buitenwerking.
Geen stortingsbewijs ontvangen én ook geen geld op mijn rekening
Klacht ingediend bij mijn bank ING, tot op heden 30 mei 2023 nog niets concreet vernomen, in behandeling, wel moet ik nu rente betalen aan ING over ruim 4 weken negatief saldo.
Hele slechte service van beide partijen

Gewenste Oplossing:

Adequaat en tijdig handelen tegenover je klant alsmede de negatieve consequenties voor de klant vergoeden én excuses voor ongemak

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geldmaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geldmaat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gurk72
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Geldmaat

Alle klachten over Geldmaat →

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen

Alle klachten in Betaalsystemen →
Meld uw Klacht over Geldmaat
Zo werkt het