Mijn Klacht:
Alweer is de pinmachine welke geldmaat in beheer heeft mogen krijgen, buitenwerking. Het in beheer mogen krijgen had alleen niet door geldmaat moeten gebeuren. Zij lijken de technische kant van de machines niet echt te begrijpen als je het mij vraagt. Als 1 of zelfs meerdere machines in dezelfde straat keer op keer buitenwerking treden, lijkt het mij zaak om daar een gespecialiseerd persoon heen te sturen die het probleem wél kan oplossen.
telefonisch word je netjes gehoord door een ja nee knikker, en word er aangegeven het probleem door te geven. Voor het gevoel ben je geholpen, maar in werkelijkheid gebeurd er vervolgens niks concreets.
De klacht hier plaatsen is mijn eerste stap tegen het bedrijf Geldmaat.
Gezien ik steeds privé dingen misloop door het ontbreken van contant geld, zullen er zeker nog wel vervolg acties komen tegen Geldmaat.
Gewenste Oplossing:
Dat de pinmachines langer dan 1 maand kunnen werken, zonder in storing te komen. Dat de pinmachine niet meer een hele week of zelfs langer buiten werking is. Het uitsluiten van storingen bij machines kan natuurlijk nooit, het beperken ervan kan wel.
(10)
