Klachtenbrief voor Gelderlander

Onderwerp: Juridische Klacht betreffende Prestatieproblemen

[NAAM]
[ADRES]
[POSTCODE EN GEMEENTE]

Gelderlander
[Bedrijfsadres]
[Postcode en gemeente]

[PLAATS, DATUM]

Geachte heer/mevrouw,

Met betrekking tot mijn huidige ervaring met uw diensten voel ik de ongelukkige behoefte om een klacht in te dienen. Met dit schrijven uit ik mijn ongenoegen over het feit dat de dienstverlening van Gelderlander in mijn perspectief ver onder de normaal te aanvaarden standaarden is gedaald.

Ik moet kunnen rekenen op de dienst die ik betaal, maar helaas is dit in de laatste periode niet het geval geweest, wat zeer frustrerend is. Naar mijn mening is dit een regelrechte schending van mijn consumentenrechten volgens de Wet op het Consumentenrecht (artikelen 6:75 tot en met 6:77), waarin wordt gesteld dat een ondernemer aansprakelijk is voor een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

Het is van essentieel belang dat Gelderlander zich houdt aan de contractuele verplichtingen door de overeengekomen dienst naar behoren te leveren. Gezien het feit dat dit niet gebeurt, verzoek ik dat de nodige maatregelen worden genomen om dit ernstige probleem op te lossen.

Ik verwacht een snel en adequaat antwoord van uw kant, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief, waarin u aangeeft welke stappen u zult ondernemen om de kwaliteit van de door u geleverde diensten te herstellen. Als er geen bevredigende oplossing is, overweeg ik het mij toekomende recht om juridisch verder te gaan.

Uw aandacht voor deze kwestie wordt ten zeerste gewaardeerd.

Hoogachtend,

[UW NAAM]
[UW HANDTEKENING]