Mijn Klacht:
Nadat eerst mijn zaterdagkrant telkens te laat werd bezorgd, wordt deze nu al 2 weken geheel niet bezorgd.
Indien je dit meld bij de Gelderlander, wat alleen digitaal kan of met spraakcomputer, dan is het onzeker of deze alsnog wordt bezorgd of niet. Hierdoor heb ik al gehad dat ik de krant zelf maar had gekocht en deze later alsnog werd bezorgd.
Heel erg storend en irritant dat de krant zo slecht wordt bezorgd en het verhelpen van een klacht zo onduidelijk is.
Gewenste Oplossing:
1. krant vóór 9 uur bezorgen conform abonnement
2. indien ik na 9 uur een bezorgklacht indien, een tegoedbon ontvangen, zodat ik zelf direct de krant alsnog kan halen in de winkel
