Ali Hendriksen op 29 november 2022 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van de Gelderlander heeft sinds augustus geen zaterdagkrant ontvangen en wil zijn abonnement opzeggen. Het bedrijf weigert de opzegging omdat de abonnee niet tijdig meldingen heeft gemaakt van de gemiste kranten. De abonnee is van plan om alle afschrijvingen te storneren totdat de opzegging is verwerkt.
Ik wens de Gelderlander op te zeggen omdat ik sinds augustus de zaterdagkrant niet ontvangen heb. Maar aangezien ik een paar keer ben vergeten een melding te doen mag ik niet opzeggen. Ze vinden dat mijn klacht niet erg genoeg is. Ik heb dus inmiddels al teveel betaald en ik zal alle afschrijvingen storneren totdat de opzegging een feit is.
Opzegging per direct
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
