Klacht: slechte bezorging van de gelderlander

Volkswagen06 op 03 oktober 2015 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 3 oktober 2015

Sinds drie maanden ontvangt de klager de Gelderlander pas na 7.45 uur, terwijl deze voorheen vóór 7.15 uur werd bezorgd. Dit is problematisch omdat de klager om 8.00 uur de deur uit moet. Daarnaast is de krant op 12 september en 3 oktober helemaal niet geleverd, wat de klager ertoe aanzet om het abonnement te overwegen te beëindigen.

Mijn Klacht:

Sinds een maand of drie wordt de gelderlander pas bezorgd ná 7.45 uur. Voor die tijd altijd vóór 7.15 uur. Aldaar ik om 8.00 uur de deur uit moet en niet voor niets voor een ochtendkrant gekozen heb vind ik dit niet meer oké en overweeg dan ook om mijn abonnement te stoppen indien deze situatie blijft voortduren!! Daarnaast is nu op zaterdag 12/09 én vandaag, zaterdag 03/10, de krant helemaal niet geleverd. Ik weet wel dat ik die dan ook digitaal kan gaan lezen, maar dan is voor mij het ‘rustig ontbijten met een krantje’-gevoel helemaal verdwenen, dus dan hoeft het van mij ook niet meer; dan lees ik de teletekst op de tv wel en lees de weekkrantjes voor het buurtnieuws.

Gewenste Oplossing:

Herstel de situatie van 3 maanden geleden!!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM