R. de Bruijcker op 29 november 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Er is herhaaldelijk geklaagd over de slechte bezorging van de Gelderlander, waarbij de krant vaak niet of te laat werd ontvangen. Ondanks meerdere digitale meldingen is er geen verbetering opgetreden. De klager ontving een mail met een compensatiebon, maar ook deze mail is niet aangekomen, wat leidt tot overweging om het abonnement op te zeggen.
De afgelopen weken heb ik regelmatig de krant niet of niet op tijd ontvangen. Regelmatig digitaal gemeld maar geen verbetering. Afgelopen zaterdag krant niet ontvangen, gemeld en kreeg een mail dat ik een bon tegemoet kon zien om alsnog de krant gratis te halen. Mail met ook niet ontvangen. Als de bezorging zo doorgaat zie ik mij genoodzaakt mijn abonnement op te zeggen.
Iedere dag de krant op tijd op de deurmat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
