Mijn Klacht:
Proefabonnement startte te laat, melding van gemaakt (spraakcomputer èn gebeld), toen kreeg ik 8 a 9 kranten, waarvan één keer de telegraaf. toen stopte het, maar werd wel gebeld (woensdags) voor verlenging, gezegd dat ik nog in proef zat, zouden ze in orde maken. Vrijdags weer gebeld, weer rustig verhaal uitgelegd, toen zouden ze het weer in orde maken. Niet gebeurd, vandaag maandag zelf gebeld, eerst vriendelijke klantenservice aan de telefoon. Toen doorverbonden naar afdeling bezorging, die mij vertelde dat ik 1 keer gebeld had en dat de afdeling abonnementen die mij belden, het nooit in orde maken. Dus dat ik daar niet van uit mocht gaan. Van wat ze me zelf vertellen notabene…. en of ik niet liever een digitale krant wilde, really?! Meneer begon te schreeuwen, dus ik ben er klaar mee. Daarna wilde ik een klacht indienen via hun site, maar dat kan niet eens! bizar.
Gewenste Oplossing:
Excuses voor het ongemak en de bejegening (alsof je een klein kind bent). En afronding van mijn proefabonnement (nog 2,5 week).
