Klacht: Ontvang reelmatig geen krant

LE1000 op 18 maart 2023 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 maart 2023

Een langdurige klant van de Gelderlander ervaart sinds het afgelopen halfjaar regelmatig problemen met het ontvangen van de krant. Ondanks contact met de klantenservice, die het probleem toeschrijft aan personeelstekort, blijft de krant onregelmatig bezorgd. De klant heeft per 31 maart 2023 de abonnement opgezegd in de hoop dat dit de situatie verbetert.

Mijn Klacht:

Ben al vanaf 1977 klant bij de Gelderlander het laatste half jaar regelmatig geen krant ontvangen
telefonische contact gehad met de klantenservice die doen het af met personeel gebrek.
Dit is geen reden om de krant niet te bezorgen waarvoor ik betaal heb ik recht op.

Ook geven ze aan als meld dat de krant niet wordt bezorgd in minder wordt gebracht bij de volgende
afschrijving , dit doen ze dus ook niet.

Heb per 31 maart 2023 de krant opgezegd misschien gaan ze dan naar denken , heeft nog zin om een krant u te drukken

L.J.Bolk

Gewenste Oplossing:

Heb het al opgegeven dat er iets aan gedaan zal worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LE1000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM