Mijn Klacht:
Met grote regelmaat word onze krant niet of te laat bezorgd, er was vroeger een nabezorg krant maar dat is geschrapt, nu bel ik dat ik geen krant heb ontvangen en wat krijg ik een automatisch antwoord met daarin de mededeling dat er geld in mindering wordt gebracht. Ik wil een medewerker spreken die ff naar mij luistert. Dan had ik aan hem of haar gevraagd wat gaan jullie de gelderlander er nu aan doen. Ik hoef geen geld terug, ik wil voor 07.00 mijn krant in de bus althans dat was vroeger zo nu moet ik als klant blij zijn dat de krant tussen 08.00 en 09.00 in de bus valt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat iemand mij te woord staat als ik bel, dat nabezorgen terug komt en dat er smorgens vroeg mijn krant in de bus ligt. We betalen er toch voor ben dan van mening dat ik niet het onmogelijke vraag.
