Terug

Klacht: Niet bezorgd

A.B. Visser op 25 april 2023 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gelderlander
Categorie Kranten - Regionaal
Status Open
Datum 25 april 2023

Een abonnee van De Gelderlander heeft sinds 1 december slechts drie kranten ontvangen en heeft herhaaldelijk geprobeerd het abonnement te beëindigen en zijn geld terug te krijgen. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, ontvangt hij geen reactie en wordt hem verteld dat opzegging niet mogelijk is vanwege een kortingsabonnement, terwijl hij vindt dat hij recht heeft op beëindiging vanwege de gebrekkige levering.

Mijn Klacht:

Sinds 1 dec abonnement op De Gelderlander. In totaal zijn er 3 kranten bezorgd tot op heden eind april. Vele keren gebeld en aangegeven dat ik het abonnement wil beëindigen en mijn geld terug wil. Maar DPG reageert nergens op. Geeft dat ik het abonnement niet kan opzeggen omdat ik een kortingsabonnement zou hebben. Aangezien zij steeds krant niet leveren zou ik het toch mogen beëindigen. Kom niet verder bij klantenservice .Al zou ik het woord service er niet aan willen verbinden.

Gewenste Oplossing:

Stop abonnement en mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.B. Visser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gelderlander

Alle klachten over Gelderlander →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal

Alle klachten in Kranten - Regionaal →
Meld uw Klacht over Gelderlander
Zo werkt het