Mijn Klacht:
Hallo,
Vandaag geen krant ontvangen, en dat gebeurd de laatste tijd veelvuldig.
Je maakt per mail hiervan een melding, en dan wordt je verwezen naar de digitale krant. Echter, de persoon die de krant LEEST kan niet omgaan met de computer, en de krant digitaal lezen is nu ook niet echt je van het, dus waar praat je over. Daarbij wordt dan geschreven dat er eventueel de kosten van de gemiste krant in mindering wordt gebracht op jouw abonnement. Helaas, dan zie ik niet altijd gebeuren. Dan hebben wij nog de kwestie van de zaterdagkrant. Indien je die gemist hebt en er een melding van maakt, kun je een bon downloaden en naar de winkel de krant halen. Maar ja, tegen de tijd dat je in de winkel bent is er geen Gelderlander meer!!! Ik denk dat ik het abonnement maar op ga zeggen, hij is duur zat en de ergernis is groot!
Gewenste Oplossing:
Dat er een tegemoetkoming tegenover staat. Bijvoorbeeld 2 maanden een lager tarief van het abonnement.
(10)
