Klacht: Krant niet bezorgd

Chantal Besschers op 22 januari 2022 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 januari 2022

Een abonnee van de Gelderlander ervaart al meerdere weken problemen met de bezorging van de krant, die vaak niet of te laat arriveert. Dit leidt tot frustratie en overweging om het abonnement op te zeggen, aangezien online lezen niet als prettig wordt ervaren. Bovendien vindt de abonnee het onacceptabel dat er een oplossing wordt aangeboden om de krant bij een afhaalpunt op te halen na een melding van niet-bezorging.

Mijn Klacht:

Al meerdere weken is de Gelderlander niet of veel te laat bezorgd.
Erg vervelend, we overwegen om de krant op te zeggen.
Online lezen vinden we niet prettig.
En vervolgens krijgt je een mail dat je de krant zelf ergens bij een afhaalpunt op kunt halen!, als je melding van niet bezorgen maakt!! Daarvoor neem Ik geen krant!!

Gewenste Oplossing:

Dat de krant doordeweeks voor 7.00 uur is bezorgd en op zaterdag voor 8.00 uur zo als het hoort!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chantal Besschers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM