Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag geen krant ontvangen. Melding gemaakt en per ommegaande een mail ontvangen met een tegoedbon waarmee ik zelf naar eenwinkel kon gaan en een krant ‘mocht’ ophalen.
A. Het is al verkeerd dat de krant niet wordt bezorgd
B. Ik moet actie ondernemen om eenkrant te krijgen
C. Ik betaal best veel voor de krant, deze prijs is incl bezorging. De Gelderlander moet dan ook zelf de fout oplossen (lees krant bezorgen) en niet de actie bij de klant leggen.
Een bijzonder klantonvriendelijke houding / oplossing
Gewenste Oplossing:
Als de krant gewoon (zoals vroeger) wordt nabezorgd
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
