Mijn Klacht:
Vanmorgen heb ik gebeld om mijn abonnement om te zetten naar de digitale versie. De meneer van de klantenservice bleef maar zeuren over een abonnement met tijdschrift enz. ik heb tot 3x gezegd dat ik alleen het abonnement van de Gelderlander van papieren versie naar digitale versie wil en er werd niet geluisterd. Hij bleef maar doorgaan over de verschillende aanbiedingen die hij mij kon geven. Uiteindelijk heb ik gezegd dat ik alleen de digitale versie wil voor 1 jaar en als hij nog langer door bleef gaan ik het abonnement van de Gelderlander helemaal opzegde. Ook dit had geen effect waarna ik de verbinding heb verbroken.
Ik probeer het nu nog 1x op deze manier en anders stopt het abonnement.
Ik wil mijn abonnement omgezet hebben naar de digitale versie voor alle dagen, dus ook geen papieren versie voor de zaterdag.
Gewenste Oplossing:
Mijn abonnement omzetten naar de digitale versie zoals ik al aangegeven heb
