Terug

Klacht: Geen krant ontvangen na gedane afspraken

Mw. E. van Brakel op 07 november 2017 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gelderlander
Categorie Kranten - Regionaal
Status Open
Datum 7 november 2017

Na een telefonisch aanbod voor een goedkoper digitaal abonnement, inclusief een papieren krant op zaterdag, heeft de klager geen papieren krant ontvangen. Dit is inmiddels meer dan 3,5 week geleden en er is ook geen communicatie over het nieuwe abonnement ontvangen.

Mijn Klacht:

Ruim 3.5 week geleden werd ik gebeld door uw medewerker en door hem aan mij een aanbod gedaan.
Aanbod: Een goedkoper digitaal abonnement(staat op naam van mijn man H.W. van Brakel) met daarbij op zaterdag de papieren versie!
Tot op heden heb ik op zaterdag GEEN papieren krant ontvangen en geen mailing over het nieuwe abonnement!!!

Gewenste Oplossing:

Per direct op zaterdag de papieren versie.
Per direct een mail over de gemaakte afspraken per telefoon, ruim 3.5 week geleden: Goedkoper abonnement bij digitale versie en op zaterdag de papieren krant!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gelderlander

Alle klachten over Gelderlander →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal

Alle klachten in Kranten - Regionaal →
Meld uw Klacht over Gelderlander
Zo werkt het