Mijn Klacht:
Door overmacht, opeens een enorm bedrag voor Toeslagen wat ik moet terugbetalen aan de Belastingdienst, heb ik geen geld meer voor alles meer dan de meest basale dingen. Doorverwezen door klantenservice met een verzoek tot stoppen abonnement naar: [email protected] Al bijna 2 maanden geen reactie. Ik heb ze meerdere keren gebeld, en ze hebben me doorverbonden. Daar krijg ik te horen dat mijn mails wel zijn ontvangen, maar dat het niet kan. Ik vraag: hebt u mijn mail dan wel gelezen. Nee, dat had die persoon niet. En waarom is er dan die Retentiedesk als u bij voorbaat al zegt dat het niet kan? Tot op heden krijg ik alsmaar geen antwoord op mijn verzoek. Het is zeer frustrerend. Ik voel me elke dag misselijk bij het zien van weer een krant in de bus. Plus dat er nu een incassobureau op me af komt.
Gewenste Oplossing:
Als mijn abonnement onmiddellijk stopgezet wordt!
