Mijn Klacht:
Sinds oktober 2022 heb ik een abonnement op de Gelderlander. Zaterdag de krant de rest van de week digitaal. Tot op heden ben ik iedere zaterdag klachten aan het melden over het niet ontvangen van mijn krant. Sinds 3 weken bel ik ook iedere zaterdag dat mijn krant er niet is. De eerste keer werd er gezegd dat er geen bezorger is. De mevrouw die ik sprak bood mij aan het einde van het gesprek wel nog een persoonlijk aanbod voor 50% korting op een abonnement op een tijdschrift aan. Dit heb ik maar afgewezen, en waar halen ze het lef vandaan om dat aan te bieden. Ik naar de buren die een volledig abonnement hebben, en ja hoor zij ontvangen iedere dag keurig de krant. Maar weer terug gebeld, want ik haat liegen! Nee dat had de collega niet mogen zeggen, maar ik ga ervoor zorgen dat u volgende week de krant wel krijgt. Helaas de week erna weer geen krant. Ik maar weer bellen nee wij gaan zorgen dat het snel wordt opgepakt en proberen vandaag alsnog de krant te laten bezorgen. Vandaag wederom gebeld om op te zeggen, Nee mijnheer dat mag niet want wij hebben 14 dagen om het probleem op te lossen Uhm ik ontvang al 6 weken geen krant! Wat een stel leugenaars daar!
Gewenste Oplossing:
Als zij zich aan hun zijde van de overeenkomst houden en de krant bezorgen.
(10)
